住客点评>>
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好评在携程上订的，价格实惠，原以为价格便宜酒店也就一般般的，结果出乎我意料，酒店很豪华，...
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好评房间干净整洁，设施齐全，服务热情周到，价格也不高，周围环境也不错，很好
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好评这次房间很安静，被子也很干净，房间不错，服务不错，给好评??
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好评老板娘服务态度好，房间空间大，还有洗衣机，有阳台晾晒足够多的衣服。隔天入住，有免费寄...
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好评环境不错挺好，房间干净整洁，彩光明亮，床单被罩都很干净，服务态度很好，周围交通便利点...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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深圳沙河世纪假日酒店公寓交通指南
公寓位于深南大道附近沙河世纪假日广场，正对面是世界之窗，周边旅游景点众多。
【前往公寓】：
- 由地铁1号、2号世界之窗站C1口出，向沙河世纪假日广场方向步行约5分钟可达酒店；
- 距离罗湖火车站16.6公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离深圳火车西站11.8公里，乘坐出租车约20-25分钟；
- 距离深圳宝安国际机场23.4公里，乘坐出租车约30-35分钟。
【公寓周边信息】：
- 至世界之窗，步行约5分钟；
- 至欢乐谷，步行约10分钟；
- 距离中国民俗文化村（西门）1.1公里，步行约15分钟；
- 距离深圳会展中心（西门）11.4公里，乘坐出租车约20分钟。